Ir para o conteúdo
Invillia Insights | For Infinite Learners
PT-BR | ENG
  • início
  • invillia
  • artigos
  • cases
  • e-books
  • notícias
  • webinars

A cultura do design na liderança

design thinking

De como o Design Thinking pode ajudar a resolver os problemas organizacionais

Uma das responsabilidades de um líder organizacional, é ser capaz de identificar os problemas que as pessoas estão lutando diariamente, e deixar esse ambiente o mais harmonioso e fluído possível. Esse é um trabalho que as vezes falhamos, pela dificuldade em identificar as necessidades a nossa volta.

Parece bastante simples, certo? Basta descobrir quais são essas necessidades que precisam ser supridas e resolvê-las. Mas uma lição recente que tive é que não é tão simples, e se fosse, todos estariam executando com maestria. Mas poucas pessoas estão fazendo.

Por que não sabemos o que acontece dentro da própria organização?

Exige energia e dedicação encontrar as causas originais de um problema, ou identificar as necessidades mais latentes das pessoas (não os desejos, reforçando, as necessidades).

Refletindo sobre como já lidei com algumas situações, percebo que em alguns momentos simplesmente usei algum analgésico para acabar com aquela dor, e depois ele voltou a acontecer, e ainda mais forte.

Além de como lidamos com nossas próprias necessidades e as alheias em uma organização, tem outra habilidade que também pode ser útil, que é a capacidade de antecipar essas necessidades desarticuladas de um sistema.

Como podemos resolver um problema para nossos colaboradores, de tal maneira que eles nem saibam que o problema existe até que apareçamos com a solução?

O Design Thinking é uma ferramenta essencial para humanizar e simplificar problemas do dia a dia, porém ocultos.

Eu poderia listar uma dúzia de outros tipos de complexidade que as empresas e suas lideranças enfrentam todos os dias. Mas eis o que todos eles têm em comum: as pessoas precisam de ajuda para entendê-las. Especificamente, as pessoas precisam que suas interações com tecnologias e outros sistemas complexos sejam simples, intuitivas e prazerosas.

Essa abordagem busca atender as necessidades das pessoas por meio da solução de problemas, onde as pessoas são colocadas no centro.

O Design Thinking como um processo, possui 6 fases distintas de execução. Essas fases são — bem resumidamente:

  • Empatizar — Conduzir pesquisas para desenvolver um entendimento profundo sobre seus usuários, lê se também colaboradores, liderados.
  • Definir — Combinar todas as suas pesquisas e observar onde os problemas dos usuários estão.
  • Idealizar — Gerar uma lista louca de ideias.
  • Prototipar — Construir uma representação real para algumas das ideias.
  • Testar — Voltar a conversar com os usuários para coletar feedback.
  • Implementar — Colocar para rodar uma versão mais robusta da ideia original.

Um foco organizacional no design oferece oportunidades únicas para humanizar a tecnologia e resolver problemas que são emocionalmente ressonantes com colaboradores. Adotar essa perspectiva não é fácil. Mas isso ajuda a criar um local de trabalho onde as pessoas querem estar, que responde rapidamente às mudanças na dinâmica dos negócios e capacita colaboradores individualmente. E como o design é empático, é necessário uma abordagem mais humana e ponderada na hora de olhar para novos negócios e produtos.

Dependendo da época que estamos, os modelos de negócios oscilam como pêndulos, entre uma abordagem orientada ao processo e uma abordagem humana, e o Design Thinking representa muito bem esse equilíbrio. Ele é feito para resolver problemas técnicos complexos, no entanto também satisfaz a natureza atemporal da humanidade.

No final do dia, se estamos falando dos colaboradores ou clientes, a única coisa que todos têm em comum é que são pessoas que procuram soluções para seus problemas.

Leitura recomendada: Change by Desig por Tim Brown — Photo by Krisztian Tabori on Unsplash

  • Por Talilane De Grandi, Agile Master na Invillia.

Compartilhe isso:

  • Clique para compartilhar no Twitter(abre em nova janela)
  • Clique para compartilhar no Facebook(abre em nova janela)
  • Clique para compartilhar no LinkedIn(abre em nova janela)

Relacionado

Postado em 15/10/2019

invillia

Categorias

  • Agilidade 24
  • Artigos 49
  • Best Minds, Best Where 29
  • Business Expansion 4
  • Cases 12
  • Design Sprint 1
  • Design Thinking 2
  • Digital Workplace 15
  • E-book 6
  • Eventos 3
  • Gestão de Pessoas 5
  • Invillia Girls 6
  • Kanban 4
  • Management 3.0 8
  • Metodologias Ágeis 4
  • Modelos Organizacionais 4
  • Notícias 21
  • OKR 1
  • Organizações Evolutivas 3
  • Organizações Responsivas 2
  • Produtos Digitais 13
  • Remoto 1
  • Scrum 4
  • Série Squads 1
  • Squads 5
  • Tecnologia 2
  • Transformação digital 7
  • Vídeos 6
  • Webinars 1

Receba nosso e-book

Invillia people everywhere innovating everything e-book

Deixe uma resposta Cancelar resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *

Artigos relacionados:

Migrando do framework Scrum para ScrumBan

Migrando do framework Scrum para ScrumBan

Um dia na minha vida conectada, por Monique Rossomano

Um dia na minha vida conectada, por Monique Rossomano

Tech na veia_ Confiança, Propósito e Visão do Produto como motor do sucesso

Tech na veia_ Confiança, Propósito e Visão do Produto como motor do sucesso

Interested in growing your career? please tell us about yourself_

innovation never stops. never stop the innovation_

innovation never stops. never stop the innovation_

invillia academy_ invillia careers_ invillia social_

Hi! We meet every day at our exclusive digital workplace, called InStation. But feel free to contact us the traditional way :)

Brazil São Paulo: Av. Brigadeiro Faria Lima, 1485 - 2º andar, Jardim Paulistano - CEP 140800-360 | +55 11 3797 6808 Araraquara: Rua Padre Duarte, 151 – 17º andar, Jardim Nova América - CEP 14800-360 | +55 16 3333 5707
Portugal Lisbon: Av D João I, 50, 4º piso Ed. Mar Vermelho, Parque das Nações | +351 21 121 2077
UK London: 60 St Martins Lane, Covent Garden - WC2N 4JS | +44 208 059 1474

Todos os direitos reservados.
Uma Empresa Fast Track Ventures
Política de Privacidade